ご利用ガイド
商品について
販売商品について
当店で販売している商品は、海外市場向けの商品です。
海外との価格差を活用し、ヨーロッパやアメリカ、アジア各国からメーカー正規品のみを買い付けております。中間業者や輸送コストなど、無駄を徹底的に省くことで、どこよりもお得な価格とクオリティをご提供しております。
なお、仕入れ時の外国為替の変動等によりまれにメーカー希望小売価格よりも価格が上回る場合がございます。ご購入前に販売価格や割引率をご確認の上ご購入ください。
香りや色、テクスチャーの違いについて
当店で販売している商品は、全て海外市場向けに製造された商品のため、日本向け製品と配合成分の処方違いにより、テクスチャー、色、使用感などが異なる場合がございます。
なお、日本販売商品との違いが理由での返品はお受けしておりません。
特に天然素材を使用した製品は、原料の収穫時期やロットによって、製品の色や香り、テクスチャーに違いを感じる場合が多くございます。さらにお客様の体調や気候などによっても香りの変化を感じることがございます。あらかじめご了承のうえ、ご購入をお願いいたします。
商品の信頼性について
偽物や古いものは一切取り扱っておりません。
メーカー正規品のみを取り扱うことが確認された業者からのみ商品を買い付けております。
全ての商品は、日本人スタッフが常駐する徹底した体制の元、厳重に管理されております。また、入荷時には全商品を目視で検品するなど、お客様にご納得いただけるクオリティ維持のため、最大限努めております。
パッケージについて
当店で販売している商品は、全て海外市場向けに製造された商品のため、日本向け製品とパッケージが異なる場合がございます。たとえば、外箱、バージンシール、シュリンク、商品名などが異なる場合がございます。日本販売商品との違いが理由での返品はお受けしておりません。また、輸入途中に外装箱や容器などに少々キズや汚れがある場合がございます。予めご了承くださいませ。
なお、箱なしの商品はプロモーション用として流通している製品のため、サンプルや非売品という意味のシールが貼られている場合があります。こちらは店頭でサンプルとしてお渡しするミニサイズを買い付けることで、通常サイズよりも安価でご提供しております。中身につきましては現品サイズと同様となります。サンプル表示が理由による返品・キャンセルは承りかねますので、予めご了承の上、ご購入をお願いいたします。
欠品と完売について
一時的に商品の在庫がない場合、「欠品中」と表示されます。欠品中の商品は、「再入荷お知らせ」をお申込みいただくことで、再入荷のタイミングでお知らせのメールをお送りいたします。再入荷お知らせをお申込み中の商品は、マイページの入荷待ちリストでご確認いただけます。
>入荷待ちリストを見る(ログインが必要です)
なお、再入荷お知らせをご利用いただくには、会員登録が必要です。
>新規会員登録
次回入荷の予定がある場合は入荷予定時期を表示しておりますが、入荷時期が変更になる場合もございますのでご了承ください。
今後の入荷予定がなく終売になる商品については「完売」と表示されます。こちらは再入荷お知らせのご利用はできませんのでご了承ください。
使用期限について
入荷時の検品を徹底し、仕入れ時期や商品の使用期限などを管理しております。
入荷から一定時間を経過した商品、使用期限まで僅かの商品、傷などがある商品はアウトレット品として扱っております。
メイク製品のカラーについて
メーカーによっては海外流通品と国内の百貨店などで販売されている製品の色味が異なる場合がございます。
また、製造国の違いによっても同じお色番号でも異なる場合がございます。恐れ入りますが、そちらの理由での交換ならびに返品は承っておりませんので、あらかじめご了承下さいませ。
「SAMPLE」の文字記載について
ミニサイズや、箱なしの商品の場合は、プロモーション用として流通している製品のため、サンプルや非売品という意味のシールが貼られていたり、印字されている場合があります。予めご了承ください。